Même si un voyageur peut trouver votre propriété sur Airbnb, il est probable qu’il effectue des recherches supplémentaires sur vous, votre propriété et ce qu’il faut faire dans la région avant de décider de réserver.
Vos comptes sur les médias sociaux sont la plateforme parfaite pour établir votre crédibilité et produire le bon type de contenu qui les convaincra que votre propriété est celle qu’il faut réserver. Les médias sociaux ne représentent qu’une petite partie du marketing mix.
Les propriétaires doivent se demander pourquoi ils veulent être présents sur les médias sociaux. Est-ce pour offrir un service à la clientèle, bâtir votre réputation ou générer de nouvelles réservations ?
Vous trouverez ci-dessous quelques conseils mis en place par le pro de la construction de chalet a Chamonix pour vous aider à utiliser les médias sociaux afin de toucher des clients potentiels et de donner à votre marque de location de vacances une crédibilité supplémentaire…
Partagez vos connaissances
Les médias sociaux peuvent facilement être encombrés de messages qui ne transmettent pas d’informations utiles. Bien que les images et les vidéos de votre propriété soient accrocheuses, vos invités pourraient vouloir en savoir plus.
Les médias sociaux vous permettent de transmettre vos pensées et vos connaissances collectives aux autres. Vous avez plus de chances d’obtenir un engagement en interagissant avec vos partisans grâce à des messages sur les magnifiques couchers de soleil, les événements locaux et les belles plages qui permettent aux invités d’avoir un aperçu de la région.
Il se peut que vous partagiez des “joyaux cachés” avec des clients potentiels, comme des plages isolées ou un restaurant que les habitants du coin ne veulent pas que les touristes connaissent (parce que c’est si bon).
Partagez les offres spéciales et les offres de dernière minute
Les offres spéciales peuvent maintenir l’intérêt des adeptes, mais il est essentiel que vous ne les surchargez pas avec des arguments de vente. Trop de publicité peut facilement se transformer en spam que votre public rejettera rapidement.
Les offres spontanées sont une incitation lucrative qui non seulement intrigue les adeptes actuels, mais en attire aussi de nouveaux.
Il vaut la peine de créer une offre pour les vacances hors saison. Beaucoup de gens profitent de courtes pauses lorsque Noël, Pâques et la Saint-Valentin se profilent à l’horizon. Vous pouvez afficher des offres spéciales pour inciter les réservations anticipées en période de vacances saisonnières. Cela permettra de diversifier le contenu et de garder les adeptes à l’affût de toutes les offres disponibles.
Établir des relations
Il est non seulement important de nouer des relations avec les vacanciers, mais aussi de s’engager avec les entreprises de la région qui complètent votre location.
Toute personne qui part en vacances fréquentera sans doute les magasins, cafés, restaurants et attractions locales. La mise en place de collaborations mutuellement bénéfiques avec des entreprises locales pour obtenir des réductions pour les clients constitue une autre incitation pour les vacanciers. Les réductions pour les endroits où ils vont inévitablement dépenser de l’argent peuvent être un excellent argument de vente pour les clients, en particulier les familles qui souhaitent une escapade abordable.
En outre, vous devriez accueillir vos invités avec un panier rempli de produits locaux, de guides et d’articles de toilette de luxe. C’est une autre idée séduisante d’affichage sur les médias sociaux qui fait également la publicité des entreprises locales que vous pouvez encourager à partager votre message, à faire des commentaires et autres.
S’engager avec les vacanciers
Un invité heureux peut être votre meilleur allié. Une fois qu’une personne a séjourné chez vous, encouragez-la à laisser une critique, à partager ses images de vacances et ses expériences sur votre page.
Envoyez un courriel à vos invités le jour même pour leur rappeler rapidement qu’ils sont plus susceptibles de le faire. Vous pouvez encourager l’engagement en organisant un concours pour la meilleure photo de vacances qui met en valeur le lieu.
Interagissez avec votre public en posant des questions ou en réalisant une enquête rapide, par exemple : quels sont les articles essentiels que vous aimeriez trouver dans un panier de bienvenue ? Non seulement vous obtiendrez de nouvelles idées, mais vous prouverez aussi à vos clients que vous vous souciez de leurs besoins et que vous appréciez ce qu’ils ont à dire.
Utilisez ces méthodes pour établir une conversation à double sens avec vos clients. Lorsque les gens laissent des commentaires sur vos messages, engagez-vous avec eux et donnez-leur des conseils pour les aider. Cela montre un intérêt personnel et amical que les invités peuvent apprécier. Plus une personne semble authentique, plus les gens sont susceptibles de s’engager et de répondre à leur page et à leurs messages.
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